Mostrar su experiencia y profesionalismo, mostrando al cliente que usted se preocupa por ellos y los animales domésticos y los suministros que usted vende. Servicio al cliente: Todos los empleados son la cara de la empresa y son la clave para moldeo primera impresión de un cliente. "Mantenga un ojo hacia fuera para los clientes que buscan confundir o están en necesidad de ayuda. Ser proactivo mostrar a los clientes que están listos y dispuestos a servirles." Haga que sus clientes se sientan bienvenidos. Sonreír y saludar a ellos cuando vienen pulg Haga preguntas y hacer que se sientan incluidos en otras conversaciones que usted pueda tener con los compañeros de profesión o de otros clientes. "Escuche a sus clientes. Hágales preguntas y escuchar lo que tienen que decir. Hone en sus necesidades y deseos y transmitir su deseo de ayudarles a tomar la mejor decisión posible en la selección de un producto o una mascota. " El servicio al cliente no termina cuando un cliente ha salido de la tienda. Haga un seguimiento con un cliente mediante el envío de una nota de agradecimiento después de una compra, llamar para ver si el nuevo producto o un pájaro que compró está llevando a cabo, o recordar su última compra cuando hacen una repetición Educación visit.Bird: Todos los empleados deben ser educados correctamente en los diferentes productos que te llevas y los pájaros que los productos se beneficien. También deben estar bien informados sobre las aves que están en su tienda. Los clientes te ven como un experto. Asegúrese de que usted es uno para mantener su negocio "Los empleados deben conocer la siguiente información clave sobre las aves: el origen, la tasa de crecimiento, el tamaño final, la edad, el género, las necesidades ambientales, la dieta y el comportamiento.". Sea lo más informativo posible al responder las preguntas de los clientes. Dirigirlos a otros recursos (libros, hojas informativas, páginas web, etc) para ayudar a la ayuda en su education.It está bien dejar que el cliente sabe que no sabe la respuesta a una pregunta, pero aún les proporciona asistencia de seguimiento con un compañero de trabajo o de otra resource.Layout fiable: Asegúrese de que su tienda está bien organizada y fácil de navegar "Señalización:. o adecuada señalización pasillo le ayudará a mantener los clientes en la tienda más y le ayudará a navegar a través de los pasillos. o plataforma adecuada y signos de productos cogerá los ojos de sus clientes y les mantendrá informados sobre sus productos o Asegúrese de que su señalización es clara y fácil de leer, así como fresco y atrevido "Muestra:.. o Mostrar productos relacionados por sí para recordar a los clientes de los elementos que pueden haber perdidas y sugerir variaciones entre una familia de productos. o Coloque los artículos que están en alta demanda y son de rápido movimiento en sus mejores zonas de la pantalla. Esto sugiere a los clientes que usted tiene los productos que están buscando for.o Asegúrese de tomar ventaja del espacio de exhibición en la caja mediante la colocación de productos de última hora de compra, como los juguetes, dulces y artículos de regalo there.o Cambiar a cabo su muestra cada o dos semanas para darle a su tienda un aspecto fresco y dejar que sus clientes sepan que usted está en la parte superior de su game.Cleanliness: Un cliente no puede recordar una tienda limpia, pero con toda seguridad, recuerde a uno muy malo! Mantenga su tienda limpia y organizada para asegurar que los clientes de retorno. "Asegúrese de que sus pasillos están libres de obstáculos, sus productos se encuentran en los lugares adecuados en los estantes, y las pegatinas de precios y la señalización está al día." Preste especial atención a los pisos, mostradores y otras áreas que se ven con más frecuencia por los clientes. "Eliminar artículos dañados y devolver objetos perdidos a su lugar adecuado." Productos Dusty indican que el producto es viejo y no deseado. Mantenga sus productos y polvo estantes libres. "Mantenga sus pantallas y las estanterías bien surtidas y bien organizado. Hemos emplea a monitorear esto a lo largo del día en función de sus tiendas de" ocupación ". Si usted tiene aves (y otros animales) en su tienda, su limpieza y la salud le dirá mucho acerca de su tienda a sus clientes. Asegúrese de mantener los animales sanos y bien cuidados y sus jaulas y juguetes desinfectado y limpio. "A los clientes no quieren ver o adquirir un ave poco saludable. Observe cada ave a diario y registrar su estado de salud y los cambios en el comportamiento. Cambios puede ser la primera pista (ya veces única) de que un ave está enferma o insalubres ". Botes de basura, ya que contiene una lata de refresco o excrementos de animales deben estar fuera de sitio y la distancia que huele a sus clientes y deben ser vaciados a menudo para mantener un limpio, tienda de salud. "Mantenga un ojo en los animales que están fuera de sus jaulas (especialmente si permite que el público para traer sus mascotas) y asegúrese de limpiar y desinfectar como needed.As un minorista es un solucionador de problemas para sus clientes. Usted sabe sobre los nuevos productos, nuevos descubrimientos en el mundo de la salud aviar, alimentos y . equipo Usted es el experto Exhibit it.www.wingdom.com Art By:. Lucywo